Condições Gerais de Venda (CGV)

Preâmbulo/ Identidade do vendedor/ Acesso às regras profissionais e comerciais (se aplicável)

O preâmbulo recorda o objectivo das condições gerais de venda. Serve também para lembrar, quando aplicável, que determinados produtos à venda no site estão sujeitos a condições especiais de venda. O preâmbulo também fornece informações sobre as regras profissionais e comerciais que o vendedor pretende cumprir, se aplicável.

Estas condições indicam, em particular, as seguintes informações:

• Os meios de reprodução e arquivamento destas condições
• Avisos legais do site Lush Avenue
• As condições gerais de utilização do site Avenida Exuberante
• As características essenciais dos bens oferecidos
• Os diferentes passos a seguir para celebrar o contrato online
• Meios técnicos de identificação e correção de erros cometidos durante a entrada de dados
• Idiomas oferecidos
• Os termos de arquivamento e acesso ao contrato
• A forma de consultar as regras profissionais e comerciais que o vendedor pretende cumprir
• Garantias legais e contratuais
• Prazos de entrega, custos e prazos
• Acompanhamento de entrega e custos de técnicas de comunicação remota
• O preço
• Condições de pagamento e meios de segurança
• Detalhes sobre como exercer o direito de retirada,
• A duração do contrato e validade do preço.

 

Última atualização em 12/06/2021

 

Lush Avenue é um serviço oferecido pelo Sr. LIN-IZU-PANG Jean-Christophe e Sra.

E-mail : contact@lush-avenue.com

 

Para ver os avisos legais do site Avenida Lush , clique aqui

Para ver as condições gerais de utilização do site Avenida Exuberante Clique aqui

 

Especifica-se previamente que estas condições regem exclusivamente as vendas, pelo site Avenida Exuberante

Estas condições destinam-se ao consumidor que tenha plena capacidade jurídica. Estas condições aplicam-se a todos os pedidos que você fizer neste site.

A Lush Avenue não é a fabricante dos produtos à venda. As características apresentadas (fotos, descrições, etc.) provêm das informações fornecidas pelo fornecedor. No entanto, A Lush Avenue respeita os padrões atuais de qualidade e fabricação.

Se o produto e/ou características não corresponderem ao produto recebido pelo cliente. Convidamos você a clicar aqui para ver a política de reembolso do site Avenida Exuberante

Estas condições gerais são apresentadas em francês.

Secção 1 - Os diferentes passos a seguir para a celebração do contrato online

• Ordem

Na Internet: https://lush-avenue.com/

Você faz sua seleção navegando pelas páginas do nosso site. Suas seleções são adicionadas ao carrinho quando você clica em "Adicionar ao carrinho". A qualquer momento enquanto navega no nosso site, poderá validar a sua encomenda clicando em “Pagamento”.

• Validação do contrato

Ao clicar em “Pagamento”, aparece uma mensagem de confirmação. Ele resume todos os produtos e opções selecionadas. Nesta página, você pode atualizar seu carrinho modificando quantidades e/ou excluindo item(s), ou continuar marcando a caixa: “Aceito os T&Cs” e “Pagamento seguro”.

Deverá verificar neste formulário de encomenda todas as informações transmitidas, e em particular todos os elementos úteis para a entrega (morada de entrega, código digital, números de telefone, etc.) A recolha prévia dos elementos de identificação do internauta (nome, nome, email endereço, dados bancários, etc.) facilita as etapas de celebração do contrato. O cliente pode, portanto, salvar seus dados de contato marcando a caixa “Salvar meus dados de contato para a próxima vez”. ( Clique aqui para ver nossa política de privacidade) 

Caso não necessite modificar o formulário e queira continuar com seu pedido, deverá clicar em “Continuar para método de envio”.

Para continuar o seu pedido, você deve finalmente clicar em “Continuar para a forma de pagamento” e depois em “Fazer meu pedido”.

Após o pagamento no nosso servidor seguro (ver ''pagamento''), é apresentado um aviso de recepção. Confirma o registo da sua encomenda e informa que lhe será enviada uma mensagem eletrónica de confirmação com a maior brevidade possível.

Em caso de risco relacionado com a disponibilidade do produto, reservamo-nos o direito de recusar uma encomenda do mesmo produto a partir de uma determinada quantidade (superior a 100).

• Meios técnicos de identificação e correção de erros

Tem o direito de, a qualquer momento, identificar e corrigir erros cometidos na introdução dos seus dados. Ao verificar algum erro após a celebração do contrato deverá contactar-nos (clique aqui para aceder à secção ''contacte-nos'') Clique aqui 

 

Secção 2 - Condições de arquivo e acesso ao contrato

Arquivaremos contratos, pedidos de compra e faturas em um meio confiável e durável.

Tem o direito de comunicar estes documentos para encomendas de valor superior ou igual a 120€.

 

Seção 3 – Garantias legais e contratuais

• Garantias legais

De acordo com as disposições legais em vigor relativas à conformidade dos bens com o contrato, e no que diz respeito aos defeitos ocultos (disponíveis no anexo 1 destas condições), comprometemo-nos a reembolsar, reparar ou trocar qualquer produto que apresente defeito comprovado, desde que nos seja devolvido em seu estado original, com etiquetas intactas e sem sinais de uso indevido.

Os custos de devolução só serão cobertos se o defeito ou erro do pedido for confirmado após inspeção pelo nosso departamento de qualidade. Para tal, bastará fornecer-nos os documentos comprovativos necessários (fotos, vídeos, etc.) que demonstrem o problema encontrado. Se após a inspeção o produto devolvido não apresentar defeitos ou apresentar sinais de uso indevido, a devolução será recusada e o produto será devolvido a você às suas custas.

Para mais detalhes sobre os procedimentos de devolução e reembolso, convidamos você a consultar nosso Política de Reembolso .

• Responsabilidade

Fazemos todo o possível para satisfazê-lo. Somos responsáveis ​​pela boa execução destas condições gerais. No entanto, a nossa responsabilidade não pode ser incorrida devido a um caso fortuito, a um caso de força maior, a um ato imprevisível e insuperável de um terceiro no contrato ou devido ao incumprimento. do produto com a legislação estrangeira em caso de entrega em um país diferente da França.

 

Seção 4 - Prazos, custos e prazos de entrega

• Condições de entrega

Entregaremos os produtos para você no endereço indicado no formulário de pedido.

• prazo de entrega

Entregaremos a você o mais tardar na data indicada na mensagem de confirmação do pedido. (17 a 21 dias úteis)

Em caso de atraso na entrega, informaremos por e-mail o mais breve possível e ofereceremos uma nova data.

Se o produto encomendado não estiver disponível, informaremos o mais breve possível. Ofereceremos a você um produto de qualidade ou preço equivalente.

• Custos de entrega

Os custos de entrega variam dependendo dos produtos.

• Acompanhamento de entrega

Você pode entrar em contato conosco por e-mail para qualquer dúvida relacionada à sua entrega (clique aqui para acessar a seção '' fale conosco '')

No entanto, lembramos que oferecemos o serviço: “Notificação de pedido” que lhe dá notificações em tempo real sobre o estado e andamento do seu pedido (Em média, 1 notificação a cada 2 dias)

 

Seção 5 - O preço

Os preços dos nossos produtos são indicados em euros incluindo impostos.

Você também deve verificar as possibilidades de importação ou utilização dos produtos que nos encomenda no país de destino.

 

Seção 6 - Condições de pagamento e meios de segurança

Somente coletamos seu pagamento no momento do envio. Poderá portanto cancelar livremente a sua encomenda desde que esta não seja entregue à nossa transportadora para envio. Assim que a sua encomenda for entregue para envio, uma mensagem eletrónica informa-o de que a iremos recolher.

No entanto, por vezes pode acontecer que o pagamento seja cobrado no momento da celebração do contrato.

• Métodos de pagamento

Você tem vários métodos de pagamento para pagar suas compras no Bendo

- Seja por cartões bancários: Visa, MasterCard, American Express, outros cartões de crédito:

O pagamento é feito nos servidores bancários seguros dos nossos parceiros STRIPE. Isto implica que nenhuma informação bancária a seu respeito passa pelo nosso site.

O pagamento por cartão de crédito é, portanto, perfeitamente seguro; a sua encomenda será registada e validada após aceitação do pagamento pelo banco que escolheu.

 

• Segurança

Os pagamentos através do nosso site estão sujeitos a um sistema de segurança. Adotamos o protocolo Secure Socket Layer (SSL) para criptografar detalhes de cartão de crédito. Para protegê-lo contra possíveis invasões, não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores informáticos.

 

Seção 7 - Satisfeito ou reembolsado: condições de exercício do direito de rescisão

De acordo com as disposições legais, no prazo de 14 dias após a recepção do seu produto, poderá exercer o seu direito de rescisão. Você não precisa fornecer motivos ou pagar multa. Com exceção dos custos de devolução, que continuam a ser da sua responsabilidade, iremos reembolsá-lo integralmente pelos montantes pagos o mais tardar 30 dias após a sua desistência. Pela nossa proposta, você também pode optar por outra forma de reembolso.

De acordo com as disposições legais, o direito de rescisão não pode ser exercido para produtos feitos por encomenda, de acordo com especificações particulares do consumidor ou sobre gravações de áudio, vídeo ou software de computador não lacradas pelo cliente.

 

Seção 6 - Duração do contrato e validade do preço.

Os produtos permanecem propriedade integral da Avenida Exuberante até que o preço seja totalmente cobrado pelo PayPal ou Stripe.

As nossas ofertas de preços só são válidas dentro do limite duplo do período de validade da oferta em causa e dos stocks disponíveis.

As nossas ofertas de produtos e preços são válidas se aparecerem online no site no dia da encomenda

 

Seção 7 - Legislação aplicável/jurisdição competente

Estas condições estão sujeitas à lei francesa.

Em caso de litígio de substância ou forma, os tribunais franceses serão os únicos competentes.

 

Secção 8 - Contacte-nos/serviço pós-venda

Se desejar entrar em contacto connosco, o nosso serviço de apoio ao cliente está à sua disposição no seguinte endereço: contact@lush-avenue.com

 

Seção 9 - Informações pessoais

Recolhemos os seus dados pessoais para a gestão das suas encomendas e o acompanhamento das nossas relações comerciais.

De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, você tem o direito de acessar, excluir, retificar e se opor aos dados pessoais que lhe dizem respeito. Basta escrever-nos online no Atendimento ao Cliente, fornecendo-nos o seu nome, apelido, endereço de e-mail, morada e, se possível, a sua referência de cliente. (Veja “Política de Privacidade”)

  

Seção 10 - Contrato de Fornecedor e Proprietário

a. O fornecedor e o proprietário da loja online são referidos, cada um, como "parte" ou ambos como "partes";

1. O fornecedor fabrica e fornece diversos produtos;

c.O titular da loja online explora um ou mais websites que facilitam a pesquisa, compra e pagamento de diversos produtos de diversos fornecedores;

d. As partes desejam estabelecer uma cooperação de dropshipping, que é um método de entrega no varejo, em que o proprietário da loja on-line não mantém as mercadorias em estoque, mas transfere diretamente os pedidos e detalhes do cliente final desde o envio para o fornecedor, que em seguida, envia a mercadoria diretamente ao cliente final;

O proprietário da loja online atuará, no âmbito da referida atividade, como intermediário, facilitando a compra e o pagamento dos produtos do fornecedor pelos clientes finais. O fornecedor enviará esses produtos diretamente ao comprador. O titular da loja online não receberá, portanto, os produtos e, portanto, não os importará, informando o titular da loja online apenas ao fornecedor os pedidos de compra que foram efetuados;

f.Além disso, o proprietário da loja online atua como representante dos clientes finais e será, portanto, a principal pessoa de contacto destes últimos: O proprietário da loja online efetuará o pagamento em nome do cliente final e irá lidar com devoluções de produtos adquiridos em nome dos clientes finais.

Anexo 1: Disposições do Código do Consumidor relativas à garantia legal de conformidade

Artigo L211-4

O vendedor é obrigado a entregar a mercadoria em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.

Ele também é responsável por defeitos de conformidade resultantes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando esta for de sua responsabilidade por contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade.

Artigo L211-5

Para cumprir o contrato, o imóvel deverá:

1° Ser adequados ao uso normalmente esperado de bens similares e, quando aplicável:

- corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;

- apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;

2° Ou apresentar as características definidas de comum acordo entre as partes ou ser adequado a qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado.

Artigo L211-6

O vendedor não fica vinculado às declarações públicas do produtor ou do seu representante se se provar que ele não as conhecia e não estava legitimamente em condições de as conhecer.

Artigo L211-7

Os defeitos de conformidade que surjam no prazo de seis meses após a entrega da mercadoria presumem-se existentes no momento da entrega, salvo prova em contrário.

O vendedor pode combater esta presunção se esta não for compatível com a natureza dos bens ou com a alegada falta de conformidade.

Artigo L211-8

O comprador tem o direito de exigir que as mercadorias estejam em conformidade com o contrato. Ele não pode, entretanto, contestar a conformidade invocando um defeito que ele sabia ou não poderia ter ignorado quando a contratou. O mesmo se aplica quando o defeito tem origem nos materiais que ele próprio forneceu.

Artigo L211-9

Em caso de falta de conformidade, o comprador escolhe entre a reparação ou a substituição da mercadoria.

No entanto, o vendedor não poderá proceder de acordo com a escolha do comprador se desta escolha resultar um custo manifestamente desproporcional em relação ao outro método, tendo em conta o valor da mercadoria ou a importância do defeito. Ele é então obrigado a proceder, a menos que seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador.

Artigo L211-10

Se a reparação e a substituição das mercadorias forem impossíveis, o comprador poderá devolver as mercadorias e obter o reembolso do preço ou manter as mercadorias e obter o reembolso de parte do preço.

A mesma faculdade está aberta para ele:

1° Se a solução solicitada, proposta ou acordada nos termos do artigo L. 211-9 não puder ser implementada no prazo de um mês após a reclamação do comprador;

2° Ou se esta solução não puder ser feita sem maiores inconvenientes para ele, dada a natureza do imóvel e o uso que pretende.

No entanto, a venda não pode ser cancelada se a falta de conformidade for menor.

Artigo L211-11

A aplicação do disposto nos artigos L. 211-9 e L. 211-10 ocorre sem qualquer custo para o comprador.

Estas mesmas disposições não impedem a concessão de indemnizações.

Artigo L211-12

A ação resultante da falta de conformidade prescreve dois anos a partir da entrega da mercadoria.

Artigo L211-13

O disposto nesta secção não priva o comprador do direito de exercer a acção resultante de vícios redibitórios como resulta dos artigos 1641 a 1649 do código civil ou de qualquer outra acção de natureza contratual ou extracontratual que lhe seja reconhecida. por lei.

Artigo L211-14

A acção de regresso pode ser exercida pelo vendedor final contra os sucessivos vendedores ou intermediários e o produtor do bem móvel corpóreo, de acordo com os princípios do código civil.

 

Anexo 2: Disposições do Código Civil relativas à garantia contra vícios ocultos

Seção 1641

O vendedor fica vinculado pela garantia por defeitos ocultos no bem vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam esse uso a tal ponto que o comprador não o teria adquirido, ou não o teria utilizado teria dado um preço mais baixo, se ele os conhecesse.

Seção 1642

O vendedor não se responsabiliza por defeitos aparentes dos quais o comprador tenha conseguido se convencer.

Artigo 1642-1

O vendedor de um edifício a construir não pode ser exonerado, nem antes da recepção da obra, nem antes do decurso do prazo de um mês após a tomada de posse pelo comprador, dos defeitos de construção ou de conformidade então aparentes.

Não haverá razão para rescindir o contrato ou reduzir o preço se o vendedor se comprometer a reparar.

Artigo 1643.º

É responsável pelos defeitos ocultos, mesmo que deles não tenha conhecimento, salvo se, neste caso, tiver estipulado que não será obrigado a prestar qualquer garantia.

Seção 1644

No caso dos artigos 1641 e 1643, o comprador tem a opção de devolver o bem e ter o preço reembolsado, ou ficar com o bem e ter parte do preço devolvido, conforme será arbitrado por peritos.

Artigo 1645.º

Se o vendedor tiver conhecimento dos defeitos do artigo, é responsável, além da restituição do preço recebido, por todos os danos causados ​​ao comprador.

Artigo 1646.º

Se o vendedor não tiver conhecimento dos defeitos do item, ele apenas será obrigado a devolver o preço e a reembolsar o comprador pelos custos incorridos com a venda.

Artigo 1646-1

O vendedor de um edifício a construir fica vinculado, desde a recepção da obra, às obrigações a que ficam vinculados os arquitectos, os empreiteiros e outras pessoas ligadas ao dono da obra por contrato de arrendamento de obra, em aplicação dos artigos 1792, 1792-1 , 1792-2 e 1792-3 deste código.

Estas garantias beneficiam os sucessivos proprietários do edifício.

Não haverá razão para cancelar a venda ou reduzir o preço se o vendedor se comprometer a reparar os danos definidos nos artigos 1792, 1792-1 e 1792-2 deste código e a assumir a garantia prevista no artigo 1792-3.

Seção 1647

Se a coisa que apresentava defeitos perecer por causa da sua má qualidade, o prejuízo será do vendedor, que responderá perante o comprador pela restituição do preço e demais indemnizações explicadas nos dois artigos anteriores.

Mas o prejuízo ocorrido por evento fortuito será por conta do comprador.

Seção 1648

A acção resultante de defeitos redibitórios deverá ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito.

No caso previsto no artigo 1642-1, a acção deverá ser intentada, sob pena de execução, no ano seguinte à data em que o vendedor possa ficar isento dos vícios ou faltas de conformidade aparentes.

Seção 1649
Não ocorre em vendas realizadas por autoridade legal.